Agente de Relacionamento
Se você busca uma empresa que valoriza o seu desenvolvimento, incentiva o aprimoramento de habilidades e competências e promove um crescimento pessoal contínuo — e ainda é apaixonado pelo ramo óptico — essa oportunidade é para você!
Venha fazer parte do nosso TIME e contribuir para que mais pessoas enxerguem o mundo de uma forma melhor!
Na posição de Agente de Relacionamento, você será responsável por:
- Atendimento de clientes, auxiliando na resolução das solicitações;
- Tirar dúvidas de clientes, seguindo roteiros e scripts planejados e controlados para captar, reter ou recuperar clientes;
- Receber e registrar em sistemas próprios, críticas, elogios ou sugestões apresentadas por clientes;
- Realizar pesquisas de satisfação e de opinião e fazer serviços de cadastramento de clientes, sempre via teleatendimento, registrando todas as informações;
- Elaborar relatórios, em Excel, referentes aos serviços realizados e suas respectivas observações.
Requisitos:
- Ensino Médio completo;
- Habilidades com Excel e PowerPoint;
- Boa redação e domínio do Português;
- Experiência com o ramo ótico.
Diferenciais:
- Experiência em varejo ou saúde;
- Ensino Superior cursando ou completo;
- Curso técnico em ótica, optometria ou experiência sólida no atendimento em ótica.
Nosso compromisso
Estamos comprometidos em oferecer um processo de seleção justo, com igualdade de oportunidades para todos os candidatos.
Acreditamos que a diversidade de competências, experiências e perspectivas fortalece nosso ambiente de trabalho, promovendo respeito e valorização das diferenças.
Proteção de dados
Os dados fornecidos neste processo seletivo são confidenciais e serão armazenados de forma segura. Os currículos serão mantidos pelo período legal, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Declaração de Responsabilidade
Ao se candidatar a esta vaga, você declara que todas as informações prestadas são verdadeiras e de sua inteira responsabilidade, estando ciente de que dados incorretos ou falsos podem resultar na desclassificação do processo seletivo.
Requisitos
Estudos
Benefícios
Sobre CARL ZEISS VISION BRASIL
Veja o mundo com novos olhos. Trabalhe na ZEISS.
A ZEISS é líder global em óptica de precisão, reconhecida por sua excelência técnica, inovação constante e compromisso com a evolução da ciência e da saúde visual. Como um dos maiores fabricantes de lentes oftálmicas do mundo, proporcionamos experiências visuais superiores e contribuímos, há mais de 179 anos, para o progresso tecnológico do setor óptico.
Mas o que nos move vai além da tecnologia.
Nosso propósito é ajudar as pessoas a enxergarem o mundo de uma forma melhor — com mais clareza, qualidade de vida e novas perspectivas. Para isso, cultivamos um ambiente onde talentos podem crescer, inovar e fazer a diferença. Valorizamos o pensamento criativo, o trabalho colaborativo e o desenvolvimento contínuo.
Aqui, você encontrará:
Times diversos e interdisciplinares, que impulsionam soluções com impacto real.
Ambiente de autonomia e flexibilidade, respeitando diferentes formas de trabalhar.
Compromisso com ESG, com ações concretas voltadas à responsabilidade social e ambiental.
Cultura que valoriza pessoas, com ética, respeito e propósito no centro das decisões.
Na ZEISS, cada colaborador é parte de uma história de transformação — na vida de milhões de pessoas e no futuro da óptica. Enxergamos talentos como você não apenas pelo que fazem, mas pelo que podem se tornar.